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      Avez-vous déjà essayé de faire une demande de support pour résoudre votre problème ? Nous serions heureux de vous aider au mieux que nous puissions. Si vous préférez tout de même un remboursement ou une annulation d'abonnement, merci de compléter ce formulaire et nous étudierons votre demande au plus vite.
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      Nous croyons fermement et supportons notre produit à 100%. Cependant, nous comprenons qu’il ne peut pas fonctionner parfaitement pour tout le monde tout le temps. Si la version « 14 jours d’essai » de SecuPress est disponible, vous pouvez décider de la conserver ou non pendant ces 14 jours. Si la version d’essai n’est pas disponible, nous vous remboursons uniquement pendant les 14 jours qui ont suivi votre achat initial.

      Quelques petits points:

      • Nous traiterons votre remboursement dès que nous pouvons dans un délai maximum de 7 jours ouvrés. Dans certains cas, nous pourrions vous demander l’opportunité de résoudre le problème pour vous.
      • Les remboursements ne peuvent être émis que dans les 14 jours suivant la date d’achat. Après 14 jours, aucun remboursement ne peut être traité.
      • Les remboursements ne s’appliquent pas aux mises à niveau des produits ou aux renouvellements annuels.
      • Vous pouvez soumettre une demande de remboursement, mais nous vous recommandons de demander un support avant.
      Lisez toutes les conditions générales de vente
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      Quand vous annulez votre abonnement, vous pouvez toujours profiter de votre licence jusqu'à la fin de votre période. Une fois terminée, SecuPress vous demandera de rétrograder la version sur la gratuite, faites le sinon vous ne recevrez plus les mises à jour gratuites.
      Aussi, annuler n'est pas rembourser. Une fois annulé, votre abonnement ne sera plus débité de votre compte (paypal ou banque).
      Vous ne pouvez pas annuler un renouvellement, vous ne pouvez pas annuler une upgrade de licence mais seulement l'abonnement de base.
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